مقاطعة تشيسترفيلد ، فيرجينيا (WWBT / Gray News) - قال كروغر إنه بعد أن تلقى عدد قليل من الأشخاص لقاح الفيروس من Little Clinic في Midlothian Turnpike ، بعد أن حصلت الشركة على "حقنة فارغة" قبل أن أقول إنها مسدس ملحي .
وقالت الشركة في بيان إن هذا "خطأ صريح".وتابعوا قائلين: "تم الاتصال بجميع العملاء المتضررين وتم تلقي لقاح الفيروس الآن.نأسف للإزعاج الذي تسببت فيه هذه الإشعارات لهؤلاء العملاء ".
في وقت سابق من يوم الأربعاء ، قال كروجر إن هذه الحقن كانت مالحة ، لكن الشركة تقول الآن إنها في الواقع "محاقن فارغة".
لم يحدد كروجر عدد الأشخاص الذين تأثروا بهذه الفوضى ، لكنهم فقط أقلية.
قالت في ليلة الاثنين ، إنها رتبت فرصة للذهاب إلى موقع كروجر لتصوير فيروس جونسون وجونسون.في اليوم التالي ، تلقت هاوز مكالمة من متجر لم تكن تتوقعه.
"تحدثت على الفور إلى المدير ، وأوضحوا أنهم ارتكبوا خطأ - لم نحصل إلا على محلول ملحي.قال هوث "لم تكن هناك مواد تطعيم"."كان رد فعلي الأولي صدمة ومفاجأة وقليل من القلق."
في غضون ساعتين من تلقي المكالمة ، عاد هوث إلى منزل كروجر ليحصل على اللقاح.قال هاوز إنه طوال العملية ، ظل المتجر شفافًا بشأن الموقف.
قالت: "عندما دخلنا ، كانوا واضحين جدًا بالنسبة لي"."أطلعونا على القارورة للتأكد من أنها شركة Johnson & Johnson.بعد سحب اللقاح ، عرضته لي مرة أخرى ".
"نعم ، للأسف حدث خطأ ، لكن هذه مجموعة صغيرة من الناس.وقال هوث "لقد تم حل الوضع"."أعلم أنه كان عامًا طويلًا ، وأحيانًا نفتقر إلى الثقة في النظام والعملية ، لكنني أعتقد أن كل شخص لديه أفضل الإرادة ، والنتيجة النهائية هي الحصول على أكبر عدد ممكن من الأشخاص لتلقي التطعيم في أسرع وقت ممكن.، يمكننا جميعًا حماية مجتمعنا. "
قال كروجر أيضًا إنهم لا يفرضون رسومًا على العملاء مقابل اللقاح نفسه.قالوا إنهم يفرضون رسومًا إدارية على فاتورة تأمين العميل ، ولا داعي للدفع عندما يتلقى العميل اللقاح.
حتى الآن ، أجرى فريق Kroger Health و Little Clinic أكثر من 836000 تطعيم على الصعيد الوطني ، ونحن فخورون بذلك.يشجع كروجر الجميع على تلقي أي لقاح متاح بمجرد تأهلهم.
أخطأ أحد مواقع TLC واستبدل لقاح الفيروس بحقنة فارغة.تم الاتصال بجميع العملاء المتضررين وتم تلقي لقاح الفيروس الآن.نأسف للإزعاج الذي سببته هذه الأخطاء.
قام فريق TLC بحل هذه المشكلة على الفور ، وتم إعادة تدريب جميع القائمين على التطعيم وتذكيرنا بسياسة التطعيم الحالية.نحن نعمل بشكل وثيق مع وزارة الصحة في فرجينيا بشأن هذه المسألة.